Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site dogcaliente.com par DOGCALIENTE.
2. Acceptation des conditions
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour vous fournir les meilleures informations possibles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Si des frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande ce sera facturés en supplément du prix des produits commandés.
5. Commande
Pour passer commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et cliquer sur "Valider la commande" pour soumettre votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de votre commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de crédit, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Nous nous engageons à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le site. Toutefois, les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent être garantis.
8. Rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice).
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant de renvoyer les produits défectueux ou non conformes. Toute réclamation doit s'effectuer par e-mail à dogcaliente.crew@gmail.com
10. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus pour responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur ou de force majeure.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Dogcaliente. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
12. Données personnelles
Les informations nominatives et données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.