Politique d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées par DOGCALIENTE dans les meilleurs délais.
Délais de préparation :
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 2 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
Les articles réalisés en précommande, personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire. Dans ce cas, le délai estimé est indiqué sur la fiche produit.
Modes de livraison :
Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés au moment du paiement.
Zone de livraison :
DOGCALIENTE livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans certains pays européens.
Frais d’expédition :
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Suivi de commande :
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Retards :
DOGCALIENTE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Colis endommagés :
En cas de colis endommagé à la réception, le client est invité à contacter DOGCALIENTE dans les plus brefs délais en joignant des photographies du colis et de son contenu.
Contact :
Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez contacter DOGCALIENTE via le formulaire de contact du site ou à l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.